プロアクティブの評判が悪いのはなぜ？本当の評価を知りたいあなたへ

ニキビケアNo.1のプロアクティブですが、ネットやSNSの評判なんかを見ていると悪い噂ばかり目に入ってきて「本当に大丈夫かな？」「こんな悪い噂ばかりの商品がなんでNo.1なんだろう」「本当に効果あるのかな？」そう思ってしまう方も多いと思います。

誤解を恐れずに言うと、プロアクティブのそういった悪い噂というのは誰かの悪意を持った悪質な嘘などではなく、ほとんど全て本当だと思いますし、悪い噂が立って然るべき点も多いにある商品ではないかと、長年使っている私ですら思います。

ただ１つ言いたいのは、悪い噂は嘘ではないんだけれども悪い噂の本当のところを知って、そのうえで自分にとって試してみる価値があるのか、それとも試す前から敬遠しておくべき商品なのか考えていただくのが良いのではないかなという事です。

そこでこの記事では、プロアクティブ（プロアクティブプラス）に関する悪い評判について、なぜそんな悪い評判が立っているのか、そしてそれに対してユーザー目線からするとどう思うのか「率直な評価」というのをお伝えできればと思います。

ただ重要なのは「悪い噂がある」という事ではなく、この商品が「自分にとってどうなのか？」という視点で考える事だと思いますという事を重ねてお伝えしておきます。

例えばラーメンは体に良くないから食べないほうがいい！というのは間違っていないですし嘘でもないと思います。しかし、あなたはラーメンの味が好きだから食べるという選択をします。

プロアクティブに関してもこれと同じで「悪い噂があるから使わない」ではなく「自分にとってどんな価値とリスクがあり、それを総合的にどう考えるか」というところが悩ましいニキビを解決する手段だと思いますので１つの参考にしてみてください。

評判が悪い理由①使う人によって効果がハッキリ分かれる

プロアクティブの評判が悪い理由の最も大きな原因はここにあると思います。

これは当サイトのプロアクティブの口コミにも記載している事と同じですが、プロアクティブは良くも悪くも効果がハッキリと出やすいためによかった人はニキビが治ってハッピーだけど、合わなかった人はニキビが治るどころか悪化する人もいたりして、非常にアンハッピーになる事が多いようです。

人は良い事があった場合よりも悪い事があった場合のほうが、その想いをどこかにぶちまけたくなるため、本当はハッピーな人が多いとしてもネット上やSNS上にはいわゆる悪い噂のほうがたくさん出てきてしまうのではないかと思います。

プロアクティブは使ってみた瞬間にアレルギーで大変な目にあったから二度と使わないと決めている

— ろと＠2/12スタダあ02 (@roto_concon) 2018年2月11日

ちなみに人は心理的に自分が思っている評価を正当化しようとするので、プロアクティブの評判ってどうなんだろう？やめておいたほうがいいかな？と思いながら情報を探すと見事に「悪い情報」しか目に入らなくなってしまうので注意が必要です。

今までたくさんニキビケアを使ってきたけど、プロアクティブ以外の製品は効果が分かりづらい

私の話をすると、私はプロアクティブに出会うまでも出会ってからも今までたくさんのニキビケア用品や皮膚科の薬などを使ってきましたが、正直言ってどのニキビケアも「効果があったような気がするけど、よく分からない」という製品がほとんどだったという記憶があります。

反対にプロアクティブは、効果があったかなかったかハッキリ分かる。これがプロアクティブがNo.1ニキビケアである理由とともに、これだけ悪い噂が立つ理由なんだと思います。

例えて言うなら天下一品のこってりラーメンは、その強烈さゆえに好きな人はとっても好きだけれども苦手な人は食べ切る事もできないくらい苦手というように、人によって合う合わないが強いためこのような評判になっているのだと思います。

逆にその他の製品というのは、無難なラーメンという感じで「嫌いな人はいないかなあ、でも週３で通うほどではないかなあ」そんな製品が多いという印象を持ちます。

私が今までの経験から考える「プロアクティブが合う人合わない人」というのも口コミページに記載していますので参考にしてみてください。

プロアクティブは良くも悪くも効果が出やすいというのが特徴です。

評判が悪い理由②刺激が強い系のニキビケアである

2つめの理由は１つめと似ているようで似ていない理由です。

プロアクティブはサリチル酸という有効成分が「洗顔」「美容液」「薬用クリーム」と3STEPセットの全ての製品に入っているのですが、このサリチル酸というのは「一般的には」刺激が強い成分です。

そのため、プロアクティブを使う時点ですでに肌がボロボロの人にとっては「肌に沁みたり」「赤くなったり」といった悪い効果が出てしまう場合があります。実際に私もそうなったことがありました。

しかし、実際のところこれはプロアクティブが肌にあっていないとか合っているとか言う以前の問題で、そもそも肌がボロボロなのが原因です。

ただ、実際に肌がボロボロのままプロアクティブを使用した当の本人たちは「自分の肌の状態を分かっていない」のでプロアクティブのせいだ！となってしまう事が多いように感じます。実際に私も同じようになった事があり、その時は「プロアクティブが合わないのかな」と思っていました。

しかし実際のところはプロアクティブを使うまでに様々なケア（いろいろなニキビケアを使ったり、ピーリングをしたり、間違った洗顔をしたり）によってそもそも肌の状態が正常ではなかった事が原因の場合もあり、そういう人たちが「プロアクティブはダメ」と言っている場合もあるという事を認識しておく必要があります。。

特にプロアクティブを使うほどニキビに悩んでいる人というのは、プロアクティブを使用するまでに散々様々なニキビ対処法を実践してきた方が多いので、これは非常に多い傾向にあります。

評判が悪い理由③プロアクティブの洗顔はスクラブである

3つめの理由はプロアクティブの洗顔はスクラブ洗顔であるという事です。

これは恐らくドラッグストアなどで売っている安価な男性用洗顔料のせいだと思いますが、スクラブ＝悪だと考えている人が一定層います。

この人たちにとってはスクラブは肌にとって大敵でいかなるスクラブも肌に悪いと考えているので、プロアクティブの洗顔も問答無用で「悪」と認定されていまいます。

しかしプロアクィブプラスの洗顔料に使われているスクラブというのは「ソフトスクラブ」という類のスクラブで微小で柔らかなスクラブのため、これによって肌が傷つくとは、使っていて到底考えられません。

むしろ適度なスクラブというのは、古い角質を落としてくれる効果もあるため、特に大人ニキビに悩む方にとってはターンオーバーの促進などにつながり、むしろ良い効果もたくさんあるソフトスクラブなのです。

もちろん、先ほどお伝えしたような「そもそも肌がボロボロの人」にとってはこのソフトスクラブの刺激でも「痛み」を感じたりする可能性もあると思いますが、それだからといって「プロアクティブは悪」と考えるのは何も分かっていないと言わざるを得ません。

プロアクティブの洗顔のお試しサイズ貰ったから使ってるんだけど、ニキビに効くかどうかはおいといてスクラブの感じとか洗い上がり後のつっぱらない感じとかかなり良いかも。

— 🍚 (@hikunan) 2016年12月29日

悪い評判の理由④プロアクティブは保湿が弱い

4つめの理由は完全にプロアクティブの欠点です。

通常、ニキビを改善するためには「肌を清潔にし、肌のバリア機能を整え、毛穴に皮脂などが詰まらないようにする」という事が重要です。

このニキビ改善のために必要なのは正しい洗顔と十分な保湿と美容液などの栄養補給の3点セットです。

しかし、プロアクティブの初回セットである3STEPセットにはニキビケアにおいて最も重要な要素の１つである「保湿」に関係する製品が付いていません。

一応、公式サイトでは「美容液」や「薬用クリーム」は保湿成分があり〜と謳っていますが、正直利用者の実体験からするとこの製品たちに保湿を求めるのは到底間違っています。これらの製品で保湿が事足りるのはよっぽど脂性肌の方か思春期ニキビで「皮脂の分泌のしすぎ」が原因の方だと思います。

あまりに肌荒れが恒常化しすぎて親からプロアクティブ送られて使ってるけど、プロアクティブだけじゃあまり効かなくて、プロアクティブ+肌ラボ化粧水+日本酒保湿クリームでやっと治ってきた、プロアクティブいらない説。

— たう (@tawicchi24) 2018年2月11日

でも今からの季節プロアクティブ使うと乾燥してひりひりするかも(´･_･`)ある量を調節しながら使うといいかも！あたしほんとにきびで悩んでて有名なのからそうでもないのまで色んなもの使ってきたけどプロアクティブが1番！(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

— 아사히 (@jyjjj_126) 2013年9月15日

むしろそれ以外の方にとっては、この3STEPセットの３製品だけだと肌が乾燥してつっぱり、最終的に肌のバリア機能が低下し、ニキビを増やす原因になりかねません。

たまに「プロアクティブを使ってニキビが増えた」という声を聞いた事があるかと思いますが、その原因はだいたいこれです。肌の乾燥によって肌のバリア機能（外部からの刺激などから肌を守る、肌本来の機能）が低下し、ニキビが増えるのです。

そのため当サイトではプロアクティブの3STEPセットを使う際には、併用して市販の化粧水や保湿パック、保湿乳液などを使用する事をオススメしています。

私もこの「保湿」をしっかりするようになって、プロアクティブの効果がいっそう得られたと感じています。

ですのでプロアクティブを使用する際には必ず保湿も合わせて行うようにしましょう。参考：敏感肌の人のためのプロアクティブプラスの使い方【保存版】

評判が悪い理由⑤勝手に定期購入になっている

これはプロアクティブ＋の定期購入に注意！2回目以降の値段や停止方法についてという記事に詳しく記載していますが、プロアクティブは初回購入と同時に「クリアスキンプラン」という定期購入コースに自動的に加入させられます。

それでまあ一応申し込み画面に「定期購入になりますよ〜」と記載はしてあるのですが、非常に小さい文字のため見落としてしまう方が非常に多いです。

そうなると、見落としてしまった人からすると知らない間に勝手に定期購入にされて請求書を送りつけられたとなって、非常に印象が悪くなってしまうのです。

これはもうどう考えてもプロアクティブ側が悪いと思いますよね。

ただ１つだけ安心いただきたいのは、もし仮に定期購入と知らずに2回目の商品が送られてきても使わずに返品する&定期購入は解約すると伝えれば商品は返品できます。※ただ、返品の送料はこちらの負担となるので２回目が届くまで(1回目から1ヶ月後〜あたり）には次回分は必要ないという連絡を入れておくのが良いと思います。

商品が届くタイミングはコールセンターへの電話1本でカンタンに変更することができます。

 評判が悪い理由⑥誰にでも効くような見え方のCM

ここまで、プロアクティブは人によって合う合わないがハッキリと出てしまう商品なので、悪かった人はとことん悪い印象を持つという話をしてきました。

しかしどうでしょうか。プロアクティブのCMを見ると「合う合わない」なんて事は言わずあたかもどんなニキビにも対応！みたいなスタンスで訴求しています。

これによって多くの人が過剰な期待をしてしまい、結果的に肌に合わなくて、その期待値との乖離に憤ってしまうという事が考えられます。

同様に公式サイトなどでも「どんなニキビにも」みたいな感じで「合う合わないあります」みたいな事は言っていないので、そこで消費者との認識のずれが生まれて結果的に悪い評判になっているのだと思います。

まとめ

今回は悪い評判が絶えないプロアクティブに関して、「なぜそんなに評判が悪いのか」「その評判の真相は？」といった点から私の意見を伝えさせていただきました。

今回お伝えしたように、プロアクティブの悪い評価には消費者側がよく分かっていないから起こっている事と、プロアクティブ側に落ち度がありそうな事と両面あるという事です。

これは正直どんな商品にも起こりうる事だと思いますが、プロアクティブはその有名さゆえに「悪い評価が拡散してしまう」のだと思います。

プロアクティブを使っている方や、プロアクティブを検討されている方にとって重要なのは、こういった悪い評判や事実を認識したうえでご自身がどのような点を重視し、どんな選択をするのか。という事です。

私の場合は、もちろん悪い評判がある事も知っていましたが「何をやってもニキビが治らなかったので」とにもかくにもとりあえず一度使ってから今後を考えようという事で使い始めました。

つまりリスクをとって行動しました。結果的に何年も悩まされていたニキビの悩みから解放される事ができました。

あなたがどのような選択をするかはもちろん自由ですが、悩んでいるのであれば1日も早く行動する事をオススメします。もしこれがダメでも次のアクションに移ればいいと思います。悩んでも解決しないので、何かアクションを起こす。これがニキビ解決への近道ではないかなと思います。